tag:blogger.com,1999:blog-7588775091958169652024-02-08T10:21:21.010-08:00Espaço Gestão de ProjetosO Lugar Certo Para Aprendizado e Negócios
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Seja criativo e use o nosso espaço sem moderação.Espaço Empresarialhttp://www.blogger.com/profile/07672446906990768182noreply@blogger.comBlogger2125tag:blogger.com,1999:blog-758877509195816965.post-59810227903344812222008-12-10T08:14:00.000-08:002008-12-10T08:17:19.967-08:00Entrevista: O desafio da retenção do conhecimento nas empresas<p class="olho">Um dos entraves quando se fala em gestão de projetos é manter informações relevantes dentro da companhia. Leia a entrevista da doutora Blaize Horner Reich sobre o tema.</p> <h3>Por <span>Luciana Coen, do COMPUTERWORLD</span></h3> <div class="txt">05 de dezembro de 2007 - 13h10</div><div class="txt"><br /><p>Uma das mais conceituadas especialistas em PMI (sigla para Project Management Institute, responsável por difundir melhores práticas em gestão de projetos), a professora e doutora Blaize Horner Reich, falou com exclusividade ao COMPUTERWORLD sobre os grandes desafios da área atualmente.</p> <p>De acordo com ela, o principal problema enfrentado por organizações hoje é a retenção do conhecimento. Antes de obter seu doutorado na área, a Dra. Reich trabalhou na indústria de TI como gerente de projetos e consultoria, com foco em serviços financeiros e empresas de utilities.</p> <p>Hoje, ela atua como professora da Segal Graduate School of Business da Universidade Simon Fraser, em Vancouver, no Canadá e como professora convidada da Tepleton College, na Universidade de Oxford.</p> <p>Leia os principais trechos da entrevista concedida pela doutora Blaize, quando esteve no Brasil durante evento anual promovido pelo Chapter São Paulo do PMI.</p> <p><strong>COMPUTERWORLD – Qual é o seu trabalho atualmente no mundo acadêmico, além de lecionar?<br />DRA. BLAIZE REICH</strong> – Meu projeto atual contempla modelos de risco e de performance de projetos de tecnologia da informação, discute o real papel dos gerentes de projetos especificamente na área de TI e o uso de conceitos de administração do conhecimento em projetos de governança de TI.</p> <p><strong>CW – Como a senhora veio do mercado de trabalho privado e não atuou somente em carreira acadêmica, como vê as principais dificuldades em gestão de projetos hoje?<br />BLAIZE</strong> – Não tenho dúvida de que a principal dificuldade atualmente é a gestão do conhecimento. É muito comum ver PMOs (Project Management Officers) gerenciando pessoas, mas se esquecendo de trazer – ou organizar – o conhecimento trazido por estas pessoas. A questão das lições aprendidas (item importante na metodologia do PMBOK, livro do PMI) ainda é negligenciada. É preciso trazer know how, expertise, e saber manter na empresa, independentemente das pessoas que lá estão naquele momento.</p> <p><strong>CW – Como é possível ter uma idéia da perda de informações em projetos que são geridos sem este foco?<br />BLAIZE</strong> – Em uma pesquisa feita na Inglaterra com 100 projetos, observou-se que 17% dos líderes saem no meio do processo. Em nenhum dos casos havia uma metodologia que fizesse com que o conhecimento trazido por este líder ficaria na companhia, para que outro líder pudesse assumir com algum subsídio.</p> <p><strong>CW – É possível fazer algo para que este turn over diminua?<br />BLAIZE</strong> – Sim, está comprovado que, além de aumento salarial, a promessa de um bom projeto depois do atual ter terminado pode reter um talento. Líderes de projeto querem sair de um e entrar em outro. É o que gostam de fazer. É imperativo que se comece a fazer o gerenciamento de perda de conhecimento. Seria bom pensar inclusive em ter uma pessoa responsável por esta área em todos os projetos.</p><strong>CW – Há outros problemas enfrentados por gerentes de projetos atualmente?</strong><p><strong>BLAIZE</strong> – Sim. Há muitas coisas que precisam ser melhoradas. A primeira delas é o fato de não fazerem, ao término do projeto, a fase de “lições aprendidas”. Os poucos que fazem, não documentam. Outro grande problema que eu vejo que ocorre no mundo todo é o fato de que o gerente não consegue selecionar as pessoas que ele quer no projeto, quem ele quer no seu time. O terceiro ponto é ter executivos de diversas áreas patrocinando o projeto e fazendo a ponte entre TI e área de negócios. Esta questão, alías, é delicada. Porque estes “patrocinadores” não podem sair no meio do projeto também. É preciso reduzir o turn over neste ponto.</p> <p><strong>CW – Como especialistas em ITIL – e especialmente a senhora – têm endereçado questões relacionadas a gestão de projetos? De que forma as duas áreas podem interagir em conjunto?<br />BLAIZE</strong> – A metodologia ITIL está tentando entender – ou melhor organizar – a área de TI. Mas acredito que ITIL e PMI ainda precisem se ajustar. Ainda há muito o que integrar nestas questões. E estão neste movimento. É perceptível.</p> <p><strong>CW – Diante de tantos problemas ainda enfrentados por gestores desta área, por qual questão a senhora começaria?<br />BLAIZE</strong> – Começaria por montar uma espécie de mapa do conhecimento. É preciso ter mapeado quem sabe o quê e onde está a informação ou como procurá-la para resolver um problema. Especialmente, um problema que já ocorreu alguma outra vez e já foi resolvido. E normalmente a equipe de projetos fica procurando outra forma de resolver aquilo pelo qual já passaram, de uma forma ou de outra.</p> <p><strong>CW – Diante da realidade da terceirização em tecnologia da informação, como ficam os projetos?<br />BLAIZE</strong> – É complicado quando empresas diferentes fazem parte de uma mesma equipe de projetos. Com isto, é muito comum aparecerem conflitos de interesse, que têm muito a ver com emoções – porque não dizer isso mesmo? – e com política, conflitos de interesse.</p> <p><strong>CW – Qual é o seu histórico e porque você se especializou em gestão de projetos?<br />BLAIZE</strong> – Comecei como profissional em TI. Fui, durante sete anos, administradora de dados, em uma hidroelétrica. Já naquela época começou a estudar a metodologia do PMI, mas ainda era muito pouco. Depois de outros empregos, tornou-se consultora independente, até que entrei para o mundo acadêmico.</p> <p><strong>CW – A senhora consideraria gerenciar um grande PMO em uma empresa ou prefere o mundo acadêmico?<br />BLAIZE</strong> – Eu consideraria, sim, voltar para iniciativa privada, se a proposta for interessante. É muito bom olhar para trás e perceber o quanto você foi útil em uma organização, o quanto foi capaz de mudar. Fora isso, tenho dois filhos, que já têm mais de 20 anos, e posso trabalhar em ritmo mais pesado.</p> <p><strong>CW – Como a senhora vê o Brasil em termos de maturidade em gestão de projetos?<br />BLAIZE</strong> – O Brasil está mais maduro e, principalmente, colocando em pauta diversas discussões interessantes. O Chapter Brasil do PMI têm feito um excelente trabalho na disseminação da metodologia.</p> <p><strong>CW – Quais são seus próximos projetos nesta área?</strong><br /><strong>BLAIZE </strong>– Quero lançar um site interativo para gerentes de projetos, com base em minhas pesquisas acadêmicas.</p> <strong>CW - Qual é o futuro do PMI? A metodologia está sempre sendo revisada?<br />BLAIZE</strong> – A mais recente atualização foi feita em 2004. Justamente nesta edição, falaram muito sobre a questão de “lições aprendidas”. A gestão do conhecimento é muito importante.<br /><br /></div>Espaço Empresarialhttp://www.blogger.com/profile/07672446906990768182noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-758877509195816965.post-60018510988827643342008-04-23T11:14:00.000-07:002008-04-23T11:15:25.430-07:00Primeira Postagem do Blog Espaço Gestão de ProjetosProjeto, atividade que tem início, meio e fim e que tem um resultado único. Todos nós sabemos o que são projetos, todos nós gerenciamos e atuamos em projetos... a nossa própria vida é um grande projeto (na realidade é um grande conjunto de projetos).<br /><br />No nosso espaço vamos desenvolver conceitos sobre Gerenciamento de Projetos e tudo que for correlacionado de forma intensa e participativa.<br /><br />Temas como: Portfólios, Programas, Qualidade, Planejamento, Riscos, Subcontratações, Equipes de Projetos, Megaprojetos, Pequenos Projetos, PMI, IPMA, Scrum, Prince2, entre outros, podem e devem ser tratados aqui em todos os níveis de abrangência.<br /><br />Seja bem-vindo e participe de forma criativa.... aqui é um bom lugar para isso.<br /><br />Atenciosamente;<br /><br />Mauro Cesar<br />Mauro.oliveira@vilelaleite.com.brEspaço Empresarialhttp://www.blogger.com/profile/07672446906990768182noreply@blogger.com1